En Bombillas El Correntino, nuestra prioridad es que disfrutes de un buen mate. Si no estás conforme con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones aplicable a todas las compras realizadas en www.bombillaselcorrentino.com.ar.
1. Plazo para realizar una devolución
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, disponés de 10 días corridos desde el momento en que recibís tu pedido para solicitar la devolución o el cambio del producto si te arrepentiste de la compra.
2. Condiciones del producto
Debido a la naturaleza de nuestros productos (artículos de uso personal e higiene), para aceptar una devolución es obligatorio que el producto cumpla con los siguientes requisitos:
- Debe estar sin uso.
- Debe conservar su empaque original y etiquetas en perfecto estado.
- No debe presentar suciedad, marcas de manipulación o daños.
Importante: No aceptaremos devoluciones de bombillas que hayan sido lavadas, curadas o utilizadas, por cuestiones estrictas de salubridad.
3. Tipos de Devoluciones y Costos de Envío
- Por falla de fábrica o error en el envío: Si recibiste una bombilla dañada, defectuosa o un modelo incorrecto, Bombillas El Correntino se hará cargo del costo del envío para reponer el producto o devolverte el dinero.
- Por arrepentimiento o cambio de modelo: Si el producto está perfecto pero decidís que querés otro modelo o simplemente devolverlo, podés hacerlo dentro de los 10 días. En este caso, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
4. ¿Cómo iniciar un trámite de devolución?
Para gestionar tu cambio o devolución, por favor seguí estos pasos:
- Escribinos a nuestro WhatsApp 011 5116-9022.
- Indica tu Número de Pedido y el motivo de la devolución.
- Si es por falla, adjuntanos una foto del producto.
Una vez recibido el producto en nuestro depósito y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra, o el envío del nuevo producto, según corresponda, en un plazo máximo de 72 horas hábiles.